1、用户在办理销户业务前，请先解绑注册过的网站、银行卡、游戏、证券公司、支付工具等相关绑定的业务，以免号码销户后无法办理第三方公司业务的解除，避免产生不必要的损失；

2、销户业务订单提交后，将在1个工作日内完成人工审核；

3、号码销户前请确保销户号码余额，避免因为号码欠费无法办理销户业务。

4、避免您号码提交销户后继续使用产生费用，号码审核通过后将做关停处理，销户退费金额已实际到账为准，预存赠费不予以退还。

一、填写客户姓名、预留手机号，需填写其他联系电话（非销户号码），用于后期使用预留手机号码登录查询销户进度。

二、上传证件正面、反面，核对身份信息，确认无误后点击下一步。

本人活体（通过证件信息调取名下全部销户号码）

三、填写退费银行卡账户信息

四、选择要销户的号码后，上传证件证件正面+销户申请书，证件背面、本人手持销户申请书

1、一个机主名下的多个号码可以写在一张申请书上。审核结果通过公众号推送方式进行回复，也可以通过远微商城—个人中心—全部订单—销户订单查询进度；

2、每周会处理上一周（周一到周日）的销户申请（**审核成功），完成销户；

3、销户后的5-7个工作日内完成退款，最长不超过10个工作日

4、销户退费属于客户个人行为，涉及机主资料、银行账户资料等多项隐私信息，原则上不允许任何渠道、代理商进行代办或者代为受理。遇大型法定节假日，销户订单积压较多的情况下，各时间节点将延长1-2个工作日。

销户所需资料以公众号显示为准